Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de séjour en chambres d’hôtes « Villa l'estuaire » Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage de la réservation de séjours en chambres d’hôtes et gîte à la « Villa l'estuaire », 33820 Braud et Saint Louis, France. Elles constituent le contrat de réservation entre les propriétaires, Christophe Delhaye et Brice Vincent-genod et le client d’un séjour en chambre d’hôtes. Article 1 – Durée du séjour : Le client loue une ou plusieurs chambres pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux. Article 2 – Tarifs : Les prix indiqués sur le site internet www.villalestuaire.fr sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises . Article 3 – Validation d’une réservation : La réservation se fait par mail ou par téléphone directement auprès des propriétaires ou par l'intermédiaire du site www.villalestuaire.com. La réservation est considérée ferme uniquement après réception d’arrhes encaissés dès réception et déductibles de la facture à votre arrivée. Les arrhes devront être versées au plus tard sous 5 jours ouvrés à dater de la demande de réservation. Le montant des arrhes s’élèvent : • Dans le cas d'une réservation directe auprès des propriétaires ou via le site: à 30% du prix total du séjour. • Le paiement des arrhes peut s’effectuer : • par chèque bancaire (à l’ordre de Christophe Delhaye) • par paiement sécurisé Payplug via internet. Le versement d’arrhes implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Dès réception des arrhes, il vous sera envoyé un mail de bonne réception avec le détail de la prestation réservée, ayant valeur de contrat. Si la réservation est faite par téléphone, nous nous engageons à confirmer la bonne réception des arrhes par téléphone ou sms. Si le client le souhaite, un contrat de réservation peut lui être envoyé par courrier. Article 4 – Annulation par le client : Toutes annulation doit être notifiée par lettre postale ou mail adressé au propriétaire. • Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant le début du séjour, les arrhes seront restituées au client. • Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour, les arrhes restent acquises aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement. • Article 5 – Annulation par les propriétaires : Lorsqu’avant le début du séjour, les propriétaires annulent le séjour, pour des raisons indépendantes de leur volonté, ils doivent en informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou mail. Celui-ci sera remboursé immédiatement des sommes versées. Article 6 – Heure d’arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation et aux heures mentionnées ci-après. Les chambres sont disponibles à partir de 17 heures. Merci de prévenir en cas d’arrivée après 19 heures. Article 7 – Heure de départ : Les chambres doivent être libérées pour 12 heures. Article 8 – Règlement du solde de l’hébergement : Le solde du séjour sera à régler au départ. Le paiement du solde peut s’effectuer : • En espèces • Par paiement sécurisé Payplug via internet. Les consommations et prestations supplémentaires non prévues seront payées en fin de séjour. Article 9 – Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local et est incluse dans le prix de la nuitée. Elle est collectée par les propriétaires pour le compte de la commune et est reversée ensuite au Trésor Public. Article 10 – Changement de chambres : Sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, les propriétaires se réservent la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé. Article 11 - Capacité : La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, les propriétaires sont en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. Article 12 – Petit déjeuner : Le petit déjeuner est servi au fur et à mesure des arrivées de 8h30 à 10h00 dans la salle à manger ou sur la terrasse extérieure si la météo le permet. Article 13 – Tables d’hôte : Le dîner est servi à 19h30 pour l’ensemble de nos hôtes dans la salle à manger. L’approvisionnement sur les marchés et chez les producteurs / commerçants nécessite que vous réserviez 48h à l'avance. Article 14 - Les animaux de compagnie : Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande auprès des propriétaires et uniquement dans le gîte. Si le jour d'arrivée, le client se présente accompagné d'un ou plusieurs animaux non annoncés, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par les propriétaires des chambres d’hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé. Tout animal accepté dans les chambres ne doit cependant en aucun cas et à aucun moment rester seul et enfermé dans la chambre en l'absence de ses propriétaires. Les chiens doivent obligatoirement être tenus en laisse dans la propriété. Les propriétaires d'animaux doivent veiller à ce que leur animal laisse les lieux propres et nettoyer les déjections dans les lieux prêtés et dans le jardin. Article 15 - Art de vivre, utilisation des lieux : Le respect d'un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, « la villa l'estuaire » est un espace entièrement non fumeur, à l’exception des extérieurs. Le client s'engage à respecter les consignes de savoir vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Les enfants évoluant au sein de la « Villa l'estuaire » sont sous l'unique responsabilité de leurs parents. Article 16 – Informatique et libertés : Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. « La villa l'estuaire » s'engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes. Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes.